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Découvrez les différents types de bots malveillants qui existent sur le web, et comment s’en prémunir.
Les bots (ou robots informatiques) sont des applications logicielles programmées pour exécuter et réaliser des actions de manière automatique, sans l’intervention de l’Homme. Souvent, ces bots sont indispensables pour le bon fonctionnement du web. À titre d’exemple, Google utilise des robots d’indexation pour analyser le contenu des pages web et proposer des résultats pertinents dans les résultats de recherche.
En revanche, il existe également des robots malveillants, utilisés par les cyberattaquants pour diffuser du spam, voler des données ou faire tomber un site Internet. Tour d’horizon des différents types de bots dangereux qui existent.
Les spambots sont utilisés par les hackers pour envoyer du contenu spam en masse et ainsi arnaquer les internautes, à travers des messages trompeurs, des fausses publicités ou encore l’incitation au téléchargement de virus. Les bots de spam sont capables d’envoyer des messages par mail, par SMS mais également de poster des commentaires sur les réseaux sociaux. Sur un site Internet, les spambots peuvent par exemple envoyer des backlinks non pertinents, et spammer l’espace commentaire ou le forum.
Le scraping de contenu consiste à utiliser des bots malveillants pour télécharger les données d’un site Internet. Les robots peuvent alors extraire tous types de contenu : texte, images, vidéos, code HTML et CSS… Les objectifs sont divers pour les pirates informatiques : duplicate content pour le référencement (SEO Black Hat), création d’une copie du site pour arnaquer des utilisateurs, etc.
Les attaques par déni de service (DoS) ainsi que les attaques par déni de service distribuée (DDoS) sont lancées par un botnet (aussi appelé réseau de robots informatique) dans le but de bloquer l’accès au service en question, afin de le rendre indisponible aux utilisateurs. Ces attaques peuvent engendrer des pertes financières importantes pour une entreprise, notamment lorsqu’il s’agit d’un site e-commerce.
Les bots utilisés dans le cadre d’une fraude commerciale vont par exemple cliquer massivement sur une annonce pour faire payer le propriétaire d’un site (annonces au CPC notamment), voler des clics sur des publicités affichées sur leur site pour gagner de l’argent, faire remonter une page dans les résultats de recherche, ou encore remplir des formulaires en masse, pour infiltrer un CRM.
Ce type d’attaque consiste, pour les bots malveillants, à placer un (ou plusieurs) article d’un site e-commerce dans leur panier, sans terminer la transaction. Ainsi,  le produit est affiché en rupture de stock, et les internautes ne peuvent pas l’acheter. Ce type d’attaque peut par exemple être utilisé par un concurrent malintentionné, qui vend un produit similaire au vôtre.
Comme nous l’avons vu, il existe des « bons » bots et de « mauvais » bots, qui sont à l’origine de différents types d’attaques. Malheureusement, il n’est pas toujours évident de faire la distinction entre les deux. Pourtant, c’est bien là tout l’enjeu : lorsqu’un propriétaire de site tente de bloquer le trafic des robots malveillants, celui-ci doit absolument veiller à ne pas bloquer les bons bots, qui sont indispensables au référencement de ses pages web.
Il faudra donc configurer un fichier robot.txt avec différentes règles, identifier une liste de robots autorisés ainsi qu’une blacklist. Un travail fastidieux et minutieux, qui peut demander des compétences techniques précises.
Heureusement, il existe des solutions de bot management, qui offrent la possibilité d’éliminer les risques de fraude automatiquement. En effet, ces outils vous permettent de lutter contre les différents types de robots malveillants, en distinguant les bons des mauvais robots, et en bloquant automatiquement toutes les tentatives d’attaques. Souvent, ces logiciels permettent aussi d’obtenir des rapports pour analyser la qualité de votre trafic et optimiser vos processus.
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