Quels outils choisir pour faire une veille concurrentielle ? Découvre les 8 meilleurs dans cet article.
Accès rapide (Sommaire) :
Une veille concurrentielle correspond à toutes les actions que tu vas mettre en place pour surveiller les entreprises concurrentes sur ton marché. Le but est de suivre leurs actions stratégiques, au niveau de leur positionnement, du marketing, de leur stratégie de vente, ou même tout simplement à propos de leur communication.
Tout ce qui peut avoir un quelconque intérêt doit être passé au crible afin d’en retirer le maximum d’informations pour ton propre compte.
Comme on le disait en introduction, la veille concurrentielle est un processus qui va permettre à ton entreprise de prendre de meilleures décisions. C’est un peu l’objectif commun de tous les types de veilles. En fait, on encaisse des informations pour mieux comprendre son environnement, et logiquement, on prend des décisions plus aiguisées puisqu’on a une meilleure connaissance du domaine.
Mais, ce n’est pas le seul intérêt à réaliser une veille concurrentielle :
Quand on veut surveiller la présence en ligne de ses concurrents et plus particulièrement leurs sites web, il faut opter pour un outil SEO. La présence dans les résultats de recherche est un levier très puissant d’acquisition client. Il est donc important de voir où se situent tes concurrents sur ce point-là.
Sur SE Ranking, tu disposes de nombreuses fonctionnalités pour surveiller tes concurrents. Tout d’abord, tu peux les surveiller de manière ponctuelle grâce à leur outil de recherche concurrentielle. Concrètement, tu rentres une URL et tu obtiens un rapport des performances du site web en question. Sur ce rapport, on retrouve des estimations du trafic organique, payant, on a également accès au nombre de backlinks, de domaines référents, du niveau de confiance du domaine et de la page, etc… Tu peux également voir l’historique du trafic, des mots clés positionnés (organiques et payants), les pages les mieux classées, et bien plus encore.
En dehors de cela, il est possible de créer des suivis automatisés de mots clés. C’est un point important si tu souhaites te positionner devant tes concurrents dans les résultats de recherche. Grâce à cela, tu pourras savoir si tes concurrents passent devant toi dans les SERPs.
En plus des fonctionnalités concurrentielles, tu auras accès à tout ce qu’on peut attendre d’un outil SEO classique. En effet, tu vas pouvoir utiliser leur outil de recherche et de suggestions de mots clés, d’audit SEO pour ton site, de suivi de tes backlinks, etc…
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Parmi les outils de veille, il existe des « classiques » et Feedly en fait parti. Il s’agit d’un agrégateur de contenu. En d’autres termes, c’est un outil qui te permet de créer une sorte de fil d’actualité personnalisé avec des contenus qui correspondent à tes attentes.
Pour cela, le procédé est très simple sur Feedly, tu n’as qu’à créer un compte et commencer à créer des dossiers de veille. Sur un compte gratuit, le nombre de dossiers est limité à 3, mais cela t’offre déjà des possibilités intéressantes.
Dans chaque dossier, tu peux ajouter des sites que tu veux suivre grâce au flux RSS pour que leurs contenus s’affichent dans ton fil dès leur publication. Mais ce n’est pas tout ! Il est également possible d’y intégrer des alertes Google, que nous verrons juste après, des comptes, hashtags ou listes Twitter, des contenus Reddit et même des newsletters.
Autrement dit, tu peux quasiment gérer toute ta veille depuis cet outil très puissant. Un compte gratuit rend beaucoup de services mais les forfaits payants restent assez raisonnables en termes de prix. Le compte Pro est à 6 $ par mois et le Pro+ à 8,25 $.
Site : https://feedly.com/i/welcome
Un autre outil puissant est Google Alerts. Il va te permettre de suivre un mot clé particulier sur Google. Dans le cadre d’une veille concurrentielle, on peut donc imaginer des noms de marques concurrentes ou bien des types de produits pour surveiller les différentes offres. Tout le monde peut trouver son compte dans cet outil de veille : particuliers, professionnels, peu importe le type de veille.
L’utilisation est relativement simple. Il suffit de se rendre sur le site web de Google Alerts, de rentrer un mot clé à suivre, de le paramétrer, et tu recevras toutes les informations qu’il te faut. Parmi les paramètres à définir, on retrouve la fréquence d’envoi des rapports, les types de sources à privilégier (actualités, vidéos, blogs, etc…), la langue, les régions, ainsi que le nombre de résultats à envoyer dans les rapports.
Malgré tout cela, l’outil peut manquer parfois de précision, étant donné qu’il s’agit d’un suivi basé sur le mot clé. Il se peut que le mot clé se trouve dans un contenu qui n’a aucun rapport.
L’envoi du rapport est réglé sur le compte Google connecté au moment de la création des alertes, mais il est aussi possible de créer un flux RSS à partir des mots clés.
Site : https://www.google.fr/alerts#
Ensuite, il est important de suivre la présence de tes concurrents sur les réseaux sociaux. Il existe de nombreux outils qui permettent d’analyser les réseaux sociaux mais nous avons choisi de te présenter Swello.
En plus de toutes ses fonctionnalités de programmation et d’analyse, Swello propose des outils de veille pour tes réseaux sociaux. Il est possible de créer des bibliothèques de sujet à suivre. Cela permet de suivre tout ce qui se passe dans un domaine précis. Tu peux créer des thématiques personnalisées pour suivre quelque chose en particulier, comme tes concurrents par exemple.
Il est également possible de créer des alertes Twitter sur ton nom de marque ou d’autres pour voir tout ce qui se dit sur toi et tes concurrents.
Le problème est que cet outil de veille est réservé aux plans les plus chers de Swello, à 49,90 € par mois. C’est un forfait qui se destine plutôt aux agences ou aux grosses entreprises puisqu’il donne des accès à 5 utilisateurs pour 15 profils sociaux. Néanmoins, comparé à d’autres outils de médias sociaux, Swello a un prix raisonnable, surtout sur ces plans d’entrée de gamme.
Paarly est un outil très intéressant, notamment pour les sites e-commerce. Il s’agit d’une solution de suivi tarifaire, qui va te permettre de proposer les meilleurs prix par rapport à ta concurrence. Grâce à l’intelligence artificielle, Paarly est même capable de te fournir un suivi automatisé des prix concurrents ainsi qu’un repricing automatique pour tes produits ou tes devis.
Non seulement Paarly détecte les changements de prix, mais il est aussi capable de te remonter les ruptures de stocks et les monopoles. Un telle solution est l’opportunité d’augmenter son chiffre d’affaires, en augmentant la marge, le nombre de ventes, en gagnant du temps et en anticipant toutes les évolutions tarifaires concurrentielles.
Paarly est clairement la plateforme leader sur son domaine d’expertise en France, et ces derniers ne communiquent pas les prix directement sur leur site. Il existe 4 plans tarifaires différents, dont tu pourras connaître le prix en prenant contact avec eux.
Site : https://fr.paarly.com/
A l’instar de ce que nous venons de voir sur Paarly, Spy Commerce propose un outil de veille tarifaire pour prendre les bonnes décisions commerciales en ligne. Le fonctionnement est plutôt simple, il suffit de choisir des sites à suivre, et tu recevras tous les jours un relevé de prix. Tu pourras ainsi voir si tes concurrents ont augmenté ou baissé leurs prix et ajuster les tiens en conséquence.
Tu pourras également suivre les nouveautés dans les catalogues des sites suivis. Bien sûr, il est possible de filtrer les produits que tu veux suivre sur les sites, pour ne garder que l’essentiel. C’est pratique, notamment si tu veux suivre une catégorie de produit sur un marketplace par exemple.
Spy Commerce propose aussi avec son outil de veille un calculateur de marge. Grâce à son algorithme, ce calculateur te permet déterminer le meilleur prix à définir pour rester moins cher que la concurrence et faire des ventes.
Là aussi, aucun prix n’est donné par les créateurs de cet outil en ce qui concerne les prix. Si tu es intéressé apr cet outil, il faudra les contacter en passant pas leur site web.
Site : https://www.spy-commerce.com/
Wappalyzer est un outil très pratique lorsque l’on fait de la veille technologique chez nos concurrents. En effet, pour faire très simple, il s’agit d’une extension web qui permet d’identifier quelles sont les technologies web utilisées par les sites.
Grâce à cet outil, tu vas notamment pouvoir consulter très facilement quel CMS est utilisé, quel langage de programmation, quels logiciels de marketing, quelles plateformes e-commerce, quels widgets, quels outils analytics, quels outils SEO, quels frameworks JavaScript, etc… Et la liste est encore longue.
Tu auras en ta possession toutes les informations techniques sur les sites de tes concurrents, pour comparer leur fonctionnement au tien. Cela peut t’aider à comprendre comment ils ont intégré telle ou telle fonctionnalité, ou bien à voir où ils font la différence en termes de performance.
Wappalyzer est disponible sur la plupart des navigateurs web (Chrome, Firefox, Edge, Safari), sur Mobile (Android) et se connecte avec de nombreux outils professionnels en ligne (HubSpot, Semrush, Pipedrive, Gmail, Zapier, Make, Pabbly).
Site : https://www.wappalyzer.com/
Un dernier petit outil qui peut être intéressant pour sa veille concurrentielle sur le web : Web Developer. Comme l’outil que nous venons de voir, il s’agit d’une extension à installer sur ton navigateur, qui se destine plutôt aux développeurs. Elle est disponible sur Chrome, Firefox et Opera.
Grâce à celle-ci, tu auras accès à une barre d’outil qui te donnera de nombreuses informations techniques sur les sites web que tu observes. Cela te permettra de mieux comprendre comment tes concurrents ont construit leurs sites sur des points précis. Par exemple, il peut être pratique pour décrypter la structure Hn d’une page, exporter les couleurs utilisées, etc…
Il est très difficile de lister toutes les fonctionnaltiés de cet outil, mais voici les principaux domaines d’expertise :
Télécharger l’extension : https://chrispederick.com/work/web-developer/
Maintenant que tu connais els outils à privilégier pour effectuer une veille conurrentielle, il ne te reste plus qu’à la mettre en place.
Comme nous l’avons sous-entendu plus haut dans l’article, il existe plusieurs types de veilles. On retrouve des types de veille très génériques comme la veille informationnelle, et d’autres beaucoup plus précis comme la veille commerciale, financière, juridique, technologique, d’e-réputation, scientifique, etc… Les possibilités sont presque infinies et permettent toutes de faciliter de d’améliorer les processus de décision.
Tu connais désormais les 8 outils à privilégier pour mettre en place et tenir une veille concurrentielle. Si tu as d’autres outils du même genre à nous partager, n’hésite pas à le faire dans les commentaires ou sur nos réseaux sociaux.
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