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A un moment donné, votre site a besoin d’être rafraîchi, d’être refait lorsqu’il perd l’attrait qu’il a suscité à sa création. Mais pour réussir la refonte de votre site web, vous devez vous poser les bonnes questions avant de vous lancer…
Certaines applications ou certains logiciels demandent à être refaits ou mis à jour de manière périodique sous peine d’être obsolètes et inopérants. Ce n’est pas le cas pour votre site web. Le moment idéal n’est pas déterminé à l’avance. Par contre, vous devez procéder à la refonte lorsque vous vous apercevez que son design n’est plus tendance et n’attire plus de nouveaux visiteurs. Comme pour la vitrine d’une boutique, vous devez régulièrement changer la décoration et l’agencement pour que les clients ne s’en lassent pas.
La refonte de votre site web ne se justifie pas uniquement par la nécessité d’améliorer son design. Elle peut être motivée par le besoin d’optimiser ses performances. Aujourd’hui, un site web qui ne charge pas rapidement perdra ses visiteurs, car ils ont besoin d’obtenir rapidement les résultats de leurs recherches. Un site web qui charge trop lentement impacte négativement sur l’expérience utilisateur et sur le taux de rebond. L’internaute qui s’y rend ne dépassera pas la page d’accueil. Il préfèrera consulter un autre site plus ergonomique et plus rapide.
La mobilité est l’une des spécificités des internautes à l’heure actuelle. Difficile pour un site web qui ne peut être consulté sur un smartphone de survivre longtemps ! Alors s’il n’est pas mobile friendly, pensez à le refondre. D’ailleurs, les algorithmes des moteurs de recherche le sanctionneront s’ils ne permettent pas aux internautes d’avoir une expérience de navigation positive sur l’écran de leur téléphone mobile, car votre site sera desindexé. Il ne figurera plus dans les premiers résultats du classement. Le rendre mobile friendly doit donc être une de vos priorités, en sachant que les achats en ligne sont en constante progression, et principalement ceux effectués via un mobile.
Si vous avez décidé de créer un site web, c’est que vous avez vos raisons comme faire connaître votre marque, transmettre des informations, ou vendre vos services ou vos produits. Cependant, si les visiteurs n’ont pas une expérience utilisateur agréable, s’ils ont du mal à s’y rendre ou s’ils n’y trouvent pas ce dont ils ont besoin, ils le quitteront sans autre forme de procès. Par contre, si vous facilitez l’accès, si vous ajoutez plusieurs fonctionnalités qui leurs sont utiles, des contenus qui répondent à leur problématique, vous augmenterez les inscriptions aux newsletters, le panier moyen, mais surtout le taux de conversion. Pour cela, envisagez de refondre votre site si vous êtes resté sur un site désuet, peu fonctionnel.
Si votre entreprise se cantonne à une enseigne physique, vous n’aurez pas la même affluence que si vous aviez un site web accessible à tout moment pour permettre à vos clients de passer commande ou pour répondre aux questions qu’ils peuvent se poser. Avoir un site e-commerce est aujourd’hui incontournable, transformer votre site en boutique en ligne n’est pas superflu. La refonte est dans ce cas inévitable puisque vous devez y insérer de nouvelles fonctionnalités dont un call-to-action, un panier, un système de paiement en ligne…
Gardez en tête que les moteurs de recherche se basent sur des centaines de critères pour apprécier ou déprécier la qualité d’un site web. Toutefois, certains d’entre eux nécessitent d’être considérés en premier lieu. Ainsi, le référencement naturel doit être réalisé avec soin, car c’est l’une des techniques gratuites dont vous disposez pour que vous puissiez être visible sur les premières pages de résultats de ces moteurs de recherche. Si votre stratégie SEO n’est pas performante (le choix des backlinks, l’optimisation des images, la sélection des mots-clés de courte ou longue traîne…), vous devez effectuer une refonte pour ne pas couler au milieu des nombreux sites concurrents.
En même temps, n’hésitez pas à vous former. Ce parcours certifiant « Développer son activité avec le webmarketing » propose la formation « Les fondamentaux du référencement naturel » pour découvrir les techniques d’optimisation du référencement naturel.
Ces questions ne sont pas exhaustives, loin de loin. Mais elles comptent parmi celles que vous devez vous poser si vous vous rendez compte que votre site web n’attire plus autant de visiteurs qu’au cours des années précédentes ou qu’il ne figure plus parmi les meilleurs résultats des pages de recherche. Pour de meilleurs résultats, n’hésitez pas à confier la refonte à des professionnels si vous ne disposez pas d’une équipe spécialisée au sein de votre entreprise.
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Sylvain LEMBERT
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